Las mujeres detrás de la experiencia, la calidad y la confiabilidad

8de mar
2026

La atención sanitaria se construye sobre momentos.

Una enfermera ajustando un monitor en mitad de la noche.

Un cirujano preparándose para un procedimiento complejo.

Un cuidador esperando a que lleguen los suministros esenciales justo cuando los necesita.

Detrás de cada uno de esos momentos hay personas que se aseguran de que todo funcione como debe.

Con experiencia.

Con calidad.

Con fiabilidad.

En Medline, estos son más que principios; son los cimientos de cómo apoyamos a los profesionales de la salud cada día. En este Día Internacional de la Mujer, celebramos a las mujeres que dan vida a esos cimientos.

En EMEA, el 70% de los empleados de Medline son mujeres, y en hospitales y residencias de ancianos, la mayoría de las enfermeras, la columna vertebral de la atención al paciente, son mujeres.

Desde las salas de los hospitales hasta las salas de juntas, las mujeres contribuyen a que la atención sanitaria funcione mejor.

EXPERIENCIA Tomar las decisiones correctas para los pacientes

 

Para Leonie Starmans, asesora jurídica general para EMEA , la experiencia es clave para la recuperación, mientras que la innovación impulsa el progreso de la atención sanitaria.

La atención médica está evolucionando rápidamente. La innovación médica, la inteligencia artificial y la atención sanitaria basada en datos están transformando la forma en que se tratan las enfermedades y el funcionamiento de los sistemas de salud.

“Trabajar en el sector sanitario significa trabajar con un propósito”, explica Leonie, que nació como la cuarta hija de una pareja de dentistas. “Significa contribuir a soluciones que mejoran directamente y, a menudo, salvan vidas.”

Las sociedades están cambiando y nos enfrentamos a una población que envejece, gracias a la innovación médica, una mejor prevención y una atención sanitaria más accesible. Esto deja una cosa clara: la atención médica no es una industria más, sino la columna vertebral de nuestro futuro.

Tras haber trabajado más de 20 años en el sector, Leonie se muestra entusiasmada de que la atención sanitaria de la mujer esté recibiendo hoy en día la atención que tanto merece. Las mujeres viven más que los hombres, sin embargo, históricamente gran parte de la investigación médica y los datos clínicos se han basado en cuerpos masculinos. Ese desequilibrio debe cambiar.

Al dar la bienvenida a más mujeres líderes, pensadores diversos y perspectivas nuevas al sector sanitario, podemos crear una atención más inclusiva y basada en la evidencia para todos.

La experiencia implica formular las preguntas adecuadas hoy para proteger a los pacientes mañana.

Fiabilidad Estar presente cuando más importa

 

Para Ana Urraca, Directora de Mejora de Procesos de Atención al Cliente , la fiabilidad se basa en las personas.

Al crecer en una familia de profesionales de la salud, siempre comprendió la gran influencia que este sector tiene en la vida cotidiana. Pero la pandemia de COVID-19 puso de manifiesto lo esencial que es realmente la atención sanitaria.

“Sentí un renovado sentido de propósito”, dice. “Quería contribuir de forma más directa a algo tan vital.”

Un momento durante su búsqueda en Medline se le quedó grabado. Durante una visita al equipo de Atención al Cliente en Estados Unidos, se sentó junto a sus compañeros atendiendo llamadas de hospitales y usuarios finales.

“Cada interacción telefónica influye en el día a día de alguien, en su trabajo o en la atención médica de alguien.”

Detrás de cada pedido hay un paciente.

Detrás de cada envío hay un profesional sanitario que confía en que el sistema funcione.

Según ella, la fiabilidad significa capacitar a los equipos para que ofrezcan un servicio constante y estar siempre atentos a la opinión del cliente.

Cuando los sistemas de salud dependen de ti, la fiabilidad no es opcional.

Calidad Protegiendo lo que más importa

 

Para Zeren Cavdar, Directora de Garantía de Calidad y Asuntos Regulatorios , la calidad es algo profundamente personal.

Su vinculación con el sector sanitario comenzó a temprana edad, inspirada por su madre, que era profesional de la salud.

“Su carrera en el sector sanitario comenzó en la industria farmacéutica, trabajando en un laboratorio de materias primas. Pero su comprensión de la calidad evolucionó realmente cuando se acercó más a los productos terminados y a los clientes.

“Esa transición lo cambió todo”, dice. “Cuando tú cómo tu trabajo impacta directamente en los clientes y pacientes, comprendes plenamente la responsabilidad que conlleva la calidad.”

Actualmente, supervisa los procesos que garantizan que los productos de Medline cumplan con los más altos estándares regulatorios y de calidad.

Al dar la bienvenida a más líderes femeninas, pensadores diversos y nuevas perspectivas en la atención sanitaria, podemos crear un cuidado más inclusivo y basado en evidencia para todos.

En el sector sanitario, no hay lugar para las concesiones.

“Para mí, la fiabilidad significa ser coherentes, transparentes y estar comprometidos a hacer lo correcto para nuestros clientes y pacientes.”

Los cirujanos confían en los productos que utilizan.

Las enfermeras confían en las herramientas que utilizan.

Los pacientes confían en la atención que reciben.

La calidad es la forma en que se protege esa confianza .

COLABORACIÓN Convertir la experiencia, la calidad y la fiabilidad en acción

 

La atención sanitaria no funciona de forma aislada. Se trata de una cadena de profesionales, sistemas y decisiones que trabajan conjuntamente.

 

Para Michela Toffali, Directora de Marketing y Comunicación para EMEA , la colaboración es lo que conecta los pilares fundamentales de Medline: precisión, calidad y fiabilidad.

Tras muchos años trabajando en el sector fintech, optó por el sector sanitario porque quería que su trabajo tuviera un impacto tangible en la vida de las personas.

“La atención sanitaria nos afecta a todos, todos los días. Quería que mi trayectoria profesional reflejara los valores que me importan, contribuyendo a algo significativo y centrado en el ser humano."

Ella cree que la fiabilidad y la calidad se construyen a través de la colaboración.

““Siempre somos más fuertes como cadena conectada que como individuos.” La fiabilidad se construye a través de la colaboración, la confianza y el apoyo mutuo.”

Para Michela, el liderazgo también significa ayudar a otros a crecer.

“Me propongo mejorar cada día, pero lo que me motiva aún más es ayudar a mi equipo a crecer junto a mí.”

Creando un espacio para que las mujeres lideren

 

Para Joanna Molema, Directora de Recursos Humanos para EMEA , construir una organización sanitaria sólida comienza con la confianza.

“Cuando las personas se sienten valoradas, dejan de esperar permiso y empiezan a tomar las riendas”, explica.

Crear ese entorno implica reconocer y abordar los prejuicios inconscientes, garantizando que se reconozca el talento y que las oportunidades sean accesibles para todos.

Michela añade otro punto importante:

“Me encantaría que las mujeres se sintieran más cómodas pidiendo retos, ascensos o aumentos salariales cuando se lo merecen.”

Con demasiada frecuencia, las mujeres con talento dudan en defender sus propios intereses.

“Toda mujer debería poder mirarse al espejo y ver a una superestrella.”

Mujeres impulsando el futuro de la atención médica

Las mujeres que ocupan puestos de liderazgo en Medline demuestran cómo las diferentes perspectivas fortalecen los sistemas de atención médica.

Cada puesto desempeña un papel fundamental para que la atención sanitaria funcione mejor: garantizando que las decisiones sean precisas, que los estándares se mantengan inflexibles y que los profesionales puedan confiar en los sistemas que les brindan apoyo.

En este Día Internacional de la Mujer, celebramos no solo a las mujeres que trabajan actualmente en el sector sanitario, sino también a la próxima generación que dará forma a su futuro.

Como reflexiona Michela Toffali:

“No es necesario comportarse como un hombre para construir una carrera exitosa. Las cualidades femeninas —empatía, inteligencia emocional, colaboración y resiliencia— son fortalezas clave, especialmente en el sector sanitario."

Al apoyar e inspirar a la próxima generación de mujeres líderes, seguimos construyendo un sistema de atención médica que funcione mejor para los pacientes, los profesionales y las comunidades de todo el mundo.

Acerca de Medline

Somos el mayor proveedor de productos médico-quirúrgicos y soluciones de cadena de suministro, dando servicio a todos los puntos de atención. A través de su amplia cartera de productos, su resistente cadena de suministro y sus soluciones clínicas líderes, Medline ayuda a los proveedores sanitarios a mejorar sus resultados clínicos, financieros y operativos.

Con sede en Northfield (Illinois), la empresa emplea a más de 43.000 personas en todo el mundo y opera en más de 100 países y territorios.

Para saber más sobre cómo Medline ayuda a mejorar la prestación y los resultados de la asistencia sanitaria, visita www.medline.eu/es