Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zu den nachstehend genannten Verwendungszwecken erhoben.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten in einigen Fällen zwingend übermitteln müssen, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. In anderen Fällen erfolgt die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten jedoch freiwillig. Wenn Sie sich dazu entscheiden, uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zu übermitteln, kann dies jedoch bedeuten, dass wir Ihnen die gewünschten Produkte nicht liefern und/oder die Dienstleistungen für Sie nicht erbringen können. Wir werden Sie - online oder offline - an geeigneter Stelle darüber informieren, ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten in einem bestimmten Fall zwingend erforderlich ist und darüber aufklären, welche Folgen die Nichtübermittlung dieser Daten hat.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient den folgenden Zwecken und beruht auf den nachstehenden Rechtsgrundlagen:
Aufnahme der Geschäftsbeziehung zu den Kunden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie von uns als Kunde registriert werden möchten, um Bestellungen aufgeben zu können. Zu den von uns zu diesem Zweck erhobenen und verarbeiteten Daten gehören Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen. Die Verarbeitung dieser Informationen dient dem Zweck, Sie als Kunde registrieren zu können. Sofern die gesetzlichen Bestimmungen uns nicht dazu verpflichten und/oder berechtigen, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern, werden die Daten zu diesem Zweck von uns so lange gespeichert, wie Sie eine aktive Geschäftsbeziehung zu uns unterhalten.
Unsere zu diesem Zweck vorgenommene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage von Artikel 6 (1) b) DSGVO (Erfüllung eines Vertrags, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen) und gegebenenfalls auf der Grundlage von Artikel 6 (1) c) (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) oder 6 (1) f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Prüfung und Verwaltung neuer Geschäftsbeziehungen).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Erstellung Ihres Medline-Benutzerkontos
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie über unsere Medline-Website, unseren Kundendienst oder Ihren Kundenbetreuer die Einrichtung eines Medline-Benutzerkontos beantragen, mit dem Sie Rechnungen und frühere Käufe einsehen und Ihre Bestellung über unsere E-Commerce-Plattform aufgeben können. Zu den von uns zu diesem Zweck erhobenen und verarbeiteten Daten gehören Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen. Die Verarbeitung dieser Informationen dient dem Zweck der Erstellung Ihres Benutzerkontos. Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten von uns während der in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung genannten Speicherfrist gespeichert.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) a) DSGVO (Ihre Einwilligung) oder 6 (1) b) DSGVO (Erfüllung eines Vertrags, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Verwaltung unserer zu Ihnen bestehenden Geschäftsbeziehung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie als tatsächlicher oder potenzieller Lieferant oder Kunde oder als sonstiger Geschäftskontakt mit uns per E-Mail, telefonisch, über unsere Website und E-Commerce-Plattform oder offline in Kontakt treten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir zu diesem Zweck verarbeiten, gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen und Ihre Funktion sowie andere im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung ausgetauschte Informationen. Wir verarbeiten diese Informationen zum Zweck der Bearbeitung von Produktbestellungen, Lieferungen und gegebenenfalls Kundendienstleistungen. Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten von uns während der in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung genannten Speicherfrist gespeichert.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) b) DSGVO (Erfüllung eines Vertrags, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen) und gegebenenfalls auf der Grundlage von Artikel 6 (1) c) (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) oder 6 (1) f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Prüfung und Verwaltung neuer Geschäftsbeziehungen).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Versendung von Werbung und anderen damit zusammenhängenden Mitteilungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich für den Erhalt von Werbung und anderen damit zusammenhängenden Mitteilungen anmelden. Dazu gehören relevante Nachrichten, Artikel, Whitepapers, Einladungen zu Veranstaltungen und Neuigkeiten zu Medline und seinen Produkten. Zu den Daten, die wir für diese Zwecke erheben und verarbeiten, gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Berufsbezeichnung und Ihre Region sowie Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen und deren/dessen Bezug zum Gesundheitswesen. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen auf Ihren Wunsch hin unsere Werbung und/oder damit zusammenhängende Mitteilungen zusenden zu können. Sofern die gesetzlichen Bestimmungen uns nicht dazu verpflichten und/oder berechtigen, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern, werden die Daten zu diesem Zweck von uns so lange gespeichert, wie Sie unsere Werbung und die damit zusammenhängenden Mitteilungen abonniert haben. Bitte lesen Sie auch Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung, in der wir Sie über die Vorgehensweise von Medline bei der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) a) DSGVO (Ihre Einwilligung). Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Marketingtätigkeiten) verarbeiten.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und den Erhalt von Werbung und den damit zusammenhängenden Mitteilungen abbestellen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten, abmelden.
Bitte beachten Sie, dass Medline sich stets das Recht vorbehält, mit Ihnen über wichtige Angelegenheiten in Bezug auf seine Produkte, Dienstleistungen oder von Ihnen getätigte Käufe zu kommunizieren (z. B. Produktrückrufe, Garantie- oder Serviceangelegenheiten). Es ist nicht möglich, Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher geschäfts- oder produktbezogener E-Mails, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen versendet werden, zu widerrufen oder diese Mitteilungen abzubestellen.
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Optimierung und Verbesserung unserer Kommunikation mit Ihnen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Reaktionen auf unsere Werbemails, Ihre Kaufhistorie und andere Interaktionen mit uns zu verfolgen und zu bewerten, damit wir Ihre Kundenbedürfnisse besser einschätzen und unsere Kommunikation mit Ihnen verbessern können. Zu den personenbezogenen Daten, die wir für diese Zwecke verarbeiten, gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen und Ihre Interaktionen mit Medline. Soweit möglich, verarbeiten wir aggregierte Daten (d.h. Daten, die, wie beispielsweise statistische Daten, nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet werden oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), pseudonymisierte oder anonymisierte Daten und keine personenbezogenen Daten, mit denen wir Sie direkt identifizieren könnten. Wir verarbeiten diese Informationen zu dem Zweck, die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden besser zu verstehen, damit wir unsere Kommunikation mit Ihnen verbessern und Ihnen relevante Produktinformationen anbieten können. Der Einsatz von Monitoring- und Lead-Scoring-Techniken ist nicht vollständig automatisiert und hat für Sie unter keinen Umständen rechtliche oder sonstige bedeutsame Konsequenzen. Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten von uns während der in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung genannten Speicherfrist gespeichert.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Optimierung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Optimierung und Verbesserung unserer Website(s)
Sie betreffende Daten werden von uns auch erhoben, wenn Sie unsere Website(s) besuchen. Wir verwenden dazu Cookies und ähnliche Techniken. Weitere Informationen über Cookies, die Art und Weise, wie wir sie verwenden, und Ihre Möglichkeiten, sie zu löschen, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
Für die Aufnahme des Kontakts zu Ihnen, wenn Sie sich an uns wenden, und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns über unser Online-Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, per Fax, über soziale Medien oder auf dem Postweg kontaktieren. Die von uns zu diesem Zweck verarbeiteten personenbezogenen Daten hängen davon ab, wie und aus welchem Grund Sie uns kontaktieren, sie umfassen jedoch immer Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Informationen zu Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen. Wir verarbeiten diese Informationen, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können und Ihre Fragen oder Anliegen zu bearbeiten. Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten von uns während der in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung genannten Speicherfrist gespeichert.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) a) DSGVO (Ihre Einwilligung) oder gegebenenfalls von Artikel 6 (1) b) (Erfüllung eines Vertrags, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen) oder auf der Grundlage unserer gemäß Artikel 6 (1) c) (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) bestehenden rechtlichen Verpflichtung zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Einladung zu einem Medline-Webinar oder einer Medline- Veranstaltung und Registrierung Ihrer Teilnahme
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich über unser Online-Anmeldeformular oder gegebenenfalls per E-Mail für ein Webinar oder eine Veranstaltung von Medline anmelden und daran teilnehmen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir für diese Zwecke verarbeiten, gehören Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Berufsbezeichnung, das Land und/oder die Stadt/Region, in der Sie arbeiten, sowie Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen. Wir verarbeiten diese Informationen, um Sie zu unserem Webinar oder unserer Veranstaltung einzuladen, um mit Ihnen über das Webinar oder die Veranstaltung zu kommunizieren, um Ihre Teilnahme zu registrieren und um das Webinar oder die Veranstaltung zu bewerten. Wenn Sie bereits Kunde sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die gesamte Dauer unserer Geschäftsbeziehung speichern. Wenn Sie sich nur für eines unserer Webinare angemeldet haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie es für die Durchführung des Webinars erforderlich ist. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nach dem Webinar gelöscht, sofern Sie nicht der Speicherung für andere Zwecke zugestimmt haben.
Im Falle einer Offline-Veranstaltung können wir mit Ihrem Einverständnis Fotos von der Veranstaltung machen oder machen lassen und/oder Sie um (möglicherweise Gesundheitsdaten enthaltende) Informationen zu etwaigen Ernährungseinschränkungen bitten. Diese Informationen werden von uns nur verarbeitet, um Ihnen auf unserer Veranstaltung alternative Speisemöglichkeiten anbieten zu können.
Unsere zu diesem Zweck vorgenommene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage von Artikel 6 (1) b) DSGVO (Erfüllung eines Vertrags, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen) und gegebenenfalls auf der Grundlage von Artikel 6 (1) a) DSGVO (Ihre Einwilligung). Die Verarbeitung Ihrer Ernährungsinformationen (Gesundheitsinformationen) beruht auf Artikel 9 (2) e) DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Registrierung Ihres Besuchs in einer Medline-Einrichtung und Sicherung unserer Räumlichkeiten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie eine unserer Medline-Einrichtungen als Gast besuchen. Zu den Daten, die wir aus Sicherheitsgründen zum Zweck der Besucherregistrierung verarbeiten, gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Informationen über Ihre Organisation/Ihr Unternehmen. Sofern die gesetzlichen Bestimmungen uns nicht dazu verpflichten und/oder berechtigen, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern, werden die Daten zu diesem Zweck für eine Dauer von 3 Monaten gespeichert.
Aus Sicherheitsgründen setzen wir an unseren Standorten auch Sicherheitskameras/CCTV ein, die möglicherweise Ihre Anwesenheit in unseren Medline-Einrichtungen aufzeichnen. Sofern die gesetzlichen Bestimmungen uns nicht dazu verpflichten und/oder berechtigen, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern, werden die Videoaufzeichnungen von uns für eine Dauer von 4 Wochen gespeichert.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Räumlichkeiten).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder in anderer Weise aus berechtigten Interessen von Medline notwendig ist. Zu diesen Notwendigkeiten gehören beispielsweise die Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten, der Schutz der Rechte, der Sicherheit und des Eigentums von Medline, von Ihnen und/oder Dritten, die Erfüllung der für Medline bestehenden Prüfungspflichten, die Beilegung von Streitigkeiten und Regelung strittiger Zahlungsvorgänge, die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, der Schutz der Informationssicherheit oder die von den geltenden Rechtsvorschriften und/oder den Behörden verlangte Speicherung und Offenlegung von Informationen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf der Grundlage von Artikel 6 (1) c) DSGVO (Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen) und gegebenenfalls Artikel 6 (1) f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Geschäfte).
Weitere Informationen über Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.
Erfüllung unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Überwachung der Sicherheit von Medizinprodukten
Für die Erfüllung dieses Zwecks ist Medline International France SAS der Verantwortliche, der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um ein von Ihnen gemeldetes unerwünschtes medizinisches Ereignis zu bearbeiten. Wenn Sie uns ein unerwünschtes medizinisches Ereignis im Zusammenhang mit einem unserer Produkte melden, mit dem Sie nicht in Berührung gekommen sind, muss Medline keine personenbezogenen Daten des Patienten oder der von dem Ereignis betroffenen Person verarbeiten. Für den Fall, dass der Bericht Patientendaten enthält, weisen wir darauf hin, dass wir über Verfahren verfügen, mit denen solche personenbezogenen Daten anonymisiert oder gelöscht werden.
Medline wird Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Prävention, die Überwachung, die Bewertung und die Bearbeitung von unerwünschten medizinischen Ereignissen zu ermöglichen, die durch die Verwendung unserer Produkte auftreten können. Dabei erhebt, analysiert, dokumentiert und speichert Medline Ihre personenbezogenen Daten, um die notwendigen Untersuchungen zu dem betreffenden Ereignis durchführen zu können. Im Rahmen dieser Untersuchungen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch verwenden, um Kontakt zu Ihnen aufnehmen zu können.
Medline verarbeitet die Kontaktdaten der Person, die uns das unerwünschte medizinische Ereignis meldet. Zu diesen Daten gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich der Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen und nur dann verarbeitet, wenn dies durch eine rechtliche Verpflichtung gerechtfertigt ist. Daher werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn diese Verarbeitung für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir zur Gewährleistung der Sicherheit von Medizinprodukten nachkommen müssen.
Medline gibt Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger und zu den folgenden Zwecken weiter:
- an Medline International Germany GmbH, um im Rahmen der Qualitätssicherungsfunktion, die für Medline die Berichte über unerwünschte medizinische Ereignisse bearbeitet, zur Unterstützung dieser Bearbeitung beizutragen;
- an die British Standard Institution (BSI), die im Rahmen der ISO-Qualitätszertifizierung als externer Prüfer von Medline fungiert. Da es sich bei der BSI um eine Organisation mit Sitz im Vereinigten Königreich handelt, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass Medline Ihre personenbezogenen Daten in das Ausland übermittelt. Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, durch den sichergestellt ist, dass das Niveau des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten dem durch die DSGVO vorgesehenen Schutzniveau entspricht.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns so lange gespeichert, wie es für die Durchführung unserer Untersuchung des gemeldeten unerwünschten medizinischen Ereignisses erforderlich ist. Nach Abschluss der Untersuchung werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben für einen Zeitraum von 10 Jahren speichern. Während dieser 10 Jahre werden Ihre personenbezogenen Daten gesperrt und sind nur für die zuständigen Stellen zugänglich, denen der Zugriff auf diese Daten und ihre Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen gestattet ist. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.
In diesem Rahmen können Sie die folgenden Rechte wahrnehmen:
- ein Auskunftsrecht;
- ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
- ein in der Möglichkeit der Forderung von Korrekturen/Änderungen bestehendes Recht auf Berichtigung, wenn unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten verarbeitet wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen dieser Verarbeitung nicht das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Übertragbarkeit dieser Daten zu verlangen, da die Verarbeitung auf der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung beruht.
Besondere Datenkategorien
Außer unter bestimmten, in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Umständen werden wir von Ihnen keine besonderen Datenkategorien erbeten, erheben oder verarbeiten. Diese besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten werden oft als „sensible“ personenbezogene Daten bezeichnet und umfassen Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder sexuelle Orientierung. In Fällen, in denen Sie uns solche Informationen versehentlich oder freiwillig zur Verfügung stellen und wir keine Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung haben, werden wir diese Informationen schnellstmöglich löschen.