Werken aan veerkrachtig, toekomstbestendig logistiek personeel

10 aug
2026

In de snel veranderende wereld van de zorglogistiek is het snijvlak van technologie en menselijk talent nog nooit zo cruciaal geweest. Om een wendbare toeleveringsketen op te bouwen, moeten operationeel leiders verder kijken dan traditionele structuren en zich richten op het versterken van hun medewerkers.

 

Als Senior Director Operations EMEA bij Medline Europe wilde ik graag mijn inzichten delen over hoe automatisering, brede inzetbaarheid, opleidingstrajecten en een diepgewortelde, doelgerichte cultuur de toekomst van supply chain activiteiten in de regio actief vormgeven.

Hoe automatisering en digitalisering de vaardigheden voor logistiek in de Europese gezondheidszorg hervormen

 

Bij Medline EMEA beschouwen we automatisering en digitalisering als transformatief. Ze zetten ons ertoe aan de werking van de gezondheidszorg te verbeteren door geavanceerde oplossingen zoals AI, robotica en RFID te integreren. Deze verschuiving betekent dat de vraag naar puur handmatige taken verandert.

 

We leggen nu de nadruk op capaciteiten zoals:

  • Systeem overzicht
  • Data analyse
  • Geavanceerd probleemoplossend vermogen

 

Onze teams ontwikkelen de technische vaardigheden die nodig zijn om slimme systemen te bedienen en te onderhouden. De digitalisering van 6S en SQDIP methodologieën is momenteel in volle gang, waarbij digitale tools in toenemende mate ondersteuning bieden bij de dagelijkse praktijk van continue verbetering. Deze overgang zorgt voor meer inzicht in normen, prestatie indicatoren en verbeteracties, waardoor teams de voortgang beter kunnen bewaken en continue verbetering effectiever kunnen stimuleren.

 

Dit vergroot niet alleen de transparantie en consistentie in de bedrijfsvoering, maar verankert ook gestructureerde probleemoplossing en werkplekorganisatie direct in de dagelijkse routines, waardoor continue verbetering een natuurlijk onderdeel van het dagelijkse werk wordt in plaats van een aparte activiteit. Sterke samenwerking, continu leren en aanpassingsvermogen zijn cruciaal, aangezien samenwerking tussen mens en technologie van vitaal belang wordt. Deze verfijnde vaardigheden vergroten onze efficiëntie en betrouwbaarheid, waardoor zorgverleners zich uiteindelijk kunnen richten op de patiëntenzorg.

 

Brede inzetbaarheid in de praktijk: Verhogen van productiviteit in de supply chain en werknemers behouden

 

Voor ons draait het ontwikkelen van brede inzetbaarheid binnen de logistiek van Medline EMEA om het opbouwen van een veelzijdig en veerkrachtig team. In de praktijk betekent dit dat we onze medewerkers proactief breed inzetbaar maken op diverse vakgebieden: van magazijnwerkzaamheden tot voorraadbeheer met systemen zoals MedStock, en zelfs aspecten van transportcoördinatie.

 

Een voorbeeld is een collega die in een administratieve functie begon en via gerichte training en het aanleren van nieuwe vaardigheden de overstap maakte naar de werkvloer. Door praktische operationele ervaring en systeemkennis op te doen, groeiden ze door naar een leidinggevende functie; dit laat zien hoe het ontwikkelen van brede vaardigheden zorgt voor duidelijke doorgroeimogelijkheden en onze logistieke activiteiten versterkt.

 

Deze aanpak levert diverse waardevolle resultaten op:

  • Productiviteit : Het vergroot onze operationele flexibiliteit, waardoor we ons gemakkelijker kunnen aanpassen aan schommelende vraag en pieken in de werkstroom kunnen opvangen. Het helpt knelpunten te verminderen en verbetert responstijden.
  • Retentie van personeel: Het blijkt van onschatbare waarde; het vergroot de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers door ruimere doorgroeimogelijkheden en gevarieerde werkervaringen te bieden, wat aansluit bij onze cultuur van investeren in de groei van onze mensen.

Het tekort aan logistieke vaardigheden aanpakken via leerwerktrajecten en instroomtrajecten

 

Ik beschouw leerwerktrajecten en instroomtrajecten als uiterst belangrijk voor het opbouwen van een veerkrachtig en toekomstbestendig personeelsbestand en voor het aanpakken van uitdagingen op het gebied van vaardigheden op de lange termijn. We voeden talent vanaf het begin en brengen de kernwaarden van Medline – zoals onze klantgerichtheid en partnerschap – direct over.

 

Deze programma's bieden een praktische weg om praktijkervaring op te doen en gespecialiseerde vaardigheden te ontwikkelen die zijn afgestemd op onze zich ontwikkelende sector, waaronder vaardigheid in nieuwe technologieën zoals MedStock en RFID traceerbaarheid. We werken bijvoorbeeld actief samen met kamers van koophandel, scholen en centra voor beroepsopleidingen om onderwijs, vaardigheidsontwikkeling en de instroom van toekomstig talent te ondersteunen.

 

Een voorbeeld is een collega die via een beroepsopleiding bij ons is begonnen en – dankzij voortdurende ontwikkeling en praktijkervaring – nu deel uitmaakt van het leidinggevende team op de werkvloer, waar hij of zij direct bijdraagt aan de dagelijkse bedrijfsvoering en de teamprestaties. Deze initiatieven vormen een essentieel onderdeel voor het creëren van waarde op lange termijn en zorgen ervoor dat we professionals aantrekken en ontwikkelen die niet alleen over uitstekende vaardigheden beschikken, maar ook aansluiten bij onze missie om de gezondheidszorg beter te laten functioneren.

Wervingsuitdagingen overwinnen in de competitieve EMEA supply chain voor de gezondheidszorg

 

De logistieke sector kampt vandaag de dag met uitdagingen op het gebied van werving, door een competitieve markt voor talent en veranderende benodigde vaardigheden. Bij Medline EMEA passen we ons aan door de nadruk te leggen op de unieke waardepropositie van werken in de logistiek voor de gezondheidszorg.

 

We benadrukken de betekenisvolle impact van onze functies – ons werk ondersteunt zorgverleners direct bij de patiëntenzorg en draagt bij aan de veerkracht van het zorgsysteem door ervoor te zorgen dat essentiële benodigdheden – zoals steriele proceduretrays en PBM – continu beschikbaar zijn.

 

In de logistiek moeten teams regelmatig het hoofd bieden aan onvoorziene uitdagingen. Tijdens een periode van regionale verstoringen identificeerde ons logistieke team vroegtijdig mogelijke leveringsbeperkingen en paste de leveringsplannen daarop aan. Door voorraden te herverdelen en nauw af te stemmen met transportpartners zorgden ze ervoor dat het ziekenhuis de benodigde leveringen bleef ontvangen, waardoor de werkzaamheden ongehinderd konden doorgaan.

 

Wij koesteren een cultuur waarin langetermijnrelaties en voortdurende verbetering centraal staan, en bieden groeimogelijkheden en de ontwikkeling van brede vaardigheden via programma's die voortkomen uit onze Lean-gecertificeerde expertise. Onze aanpak – 'lokaal aanwezig, persoonlijk verbonden' – strekt zich ook uit tot werving. We bouwen teams die hun lokale gemeenschappen begrijpen en daaraan bijdragen.

Ontwikkelen van een missiegedreven Employee Value Proposition (EVP) in de zorglogistiek

 

Ik geloof dat een sterke 'employee value proposition' in de logistiek van tegenwoordig veelzijdig moet zijn en verbonden moet zijn met een hoger doel. Voor ons bij Medline EMEA betekent dit dat we functies aanbieden waarin medewerkers duidelijk zien hoe betekenisvol hun werk is – een essentiële bijdrage leveren aan een betere gezondheidszorg door ervoor te zorgen dat cruciale medische benodigdheden bij patiënten en zorgverleners terechtkomen.

 

Dankzij gerichte producttrainingen in al onze magazijnen begrijpen onze medewerkers precies waarvoor elk product wordt gebruikt en welke directe invloed hun dagelijkse werk heeft op de patiëntenzorg. Bijvoorbeeld, een teamlid dat de voorraad beheert, weet dat elke geleverde steriele chirurgische set een geplande ingreep ondersteunt; dit onderstreept hoe zijn of haar rol bijdraagt aan het vermogen van ziekenhuizen om patiënten veilige en effectieve zorg te bieden.

 

Naast dit doel bieden we concrete kansen voor groei en ontwikkeling – met name op het gebied van automatisering, data-analyse en lean management – door middel van trainingen en duidelijke trajecten om verschillende vaardigheden aan te leren. Dit alles wordt gedragen door een cultuur waarin de mens centraal staat en die gestoeld is op eerlijkheid, betrokkenheid en partnerschap; een cultuur waarin medewerkers zich gewaardeerd en gesteund voelen – onze 'Employee Appreciation Weeks' zijn daar een goed voorbeeld van.

 

Als wereldwijde marktleider met meer dan 50 opeenvolgende jaren van groei biedt Medline bovendien een hoge mate van stabiliteit en betrouwbaarheid, wat zeer aantrekkelijk is. Ten slotte sluit onze inzet voor duurzaamheid – die tot uiting komt in initiatieven zoals BREEAM-gecertificeerde faciliteiten en elektrische MedTrans-vrachtwagens – nauw aan bij de waarden van mensen voor wie zorg voor mens en planeet prioriteit heeft. Deze elementen vormen samen een EVP dat talent aantrekt dat op zoek is naar een uitdagende, lonende en werkelijk impactvolle carrière.

Belangrijkste strategische inzichten: Hoe Europese logistieke bedrijven een toekomstbestendige supply chain kunnen opbouwen

 

Om een werkelijk veerkrachtig en toekomstbestendig personeelsbestand op te bouwen, moeten logistieke bedrijven zich volgens mij richten op het versterken van hun medewerkers door middel van een duidelijk doel en voortdurende groei. Dit betekent proactief investeren in de ontwikkeling van vaardigheden, teams continu trainen in opkomende technologieën zoals AI, robotica en geavanceerde data-analyse, en tegelijkertijd aanpassingsvermogen en kritisch denken bevorderen. Het gaat erom ervoor te zorgen dat onze mensen over de middelen en expertise beschikken om hun essentiële rol in onze missie te vervullen.

 

Uiteindelijk komt dit neer op het versterken van onze waardepropositie voor medewerkers door de grote impact van logistieke functies duidelijk te formuleren – we blijven onze interne communicatie verbeteren om verhalen te delen over de bijdrage van onze teams aan de patiëntenzorg, zoals hoe chauffeurs van MedTrans ervoor zorgen dat cruciale benodigdheden ziekenhuizen bereiken, zelfs onder uitdagende omstandigheden, en zo de betekenis van elke logistieke functie te onderstrepen.

Door

Till Warburg, Senior Directeur, Operations EMEA, Medline Europe

About Medline in Europe, Middle East and Africa (EMEA)

 

Medline in EMEA is part of Medline Inc., the largest provider of medical-surgical products and supply chain solutions serving all points of care. Through its broad product portfolio, resilient supply chain, and leading clinical solutions, Medline helps healthcare providers improve their clinical, financial, and operational outcomes. Headquartered in the U.S., Medline employs more than 43,000 people worldwide and operates in more than 100 countries and territories. 

 

In EMEA, Medline partners with hospitals, care homes, and healthcare professionals to deliver clinically focused products and supply chain solutions that support patient safety, operational efficiency, and improved outcomes.

 

With a broad presence across the region, Medline EMEA employs more than 2,000 people and operates a robust supply chain network. This includes 19 offices and nine warehouses across EMEA that provide 140,000 pallet locations and shipping 1,1 million cases of products monthly. Medline also has two manufacturing sites in Europe that contribute to the company’s global portfolio of Medline products. 

 

To learn more about how Medline makes healthcare run better, visit www.medline.eu/