Osobné údaje, ktoré sme o Vás zhromaždili, použijeme na konkrétne účely uvedené nižšie.
Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch, keď využívate naše produkty alebo služby, nemáte inú možnosť, ako nám poskytnúť svoje osobné údaje. V ostatných prípadoch je však poskytnutie Vašich osobných údajov dobrovoľné. To však môže znamenať, že ak sa rozhodnete neposkytnúť svoje osobné údaje, nemusí Vám byť schopní poskytnúť požadované produkty a/alebo služby. Na príslušných miestach, či už online alebo offline, Vás budeme informovať o tom, či je poskytnutie Vašich osobných údajov v konkrétnom prípade povinné a aké dôsledky bude mať to, ak svoje osobné údaje neposkytnete.
Účelmi a právnym základom spracovania Vašich osobných údajov sú:
Sledovanie procesu registrácie zákazníkov
Vaše osobné údaje spracúvame, keď požiadate o registráciu ako zákazník, čo Vám dáva možnosť vystavovať objednávky. Údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame na tento účel, zahŕňajú Vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu a informácie o Vašej organizácii/podniku. Tieto informácie spracúvame na účely Vašej registrácie ako zákazníka. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať dovtedy, kým s nami budete mať aktívny obchodný vzťah, pokiaľ nebudeme mať zákonnú povinnosť a/alebo povolenie uchovávať Vaše osobné údaje dlhšie.
Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy vrátane predzmluvných opatrení) a prípadne na základe článku 6 ods. 1 písm. c) (plnenie zákonnej povinnosti) alebo článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem zvažovať a riadiť nové obchodné vzťahy).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Vytvorenie používateľského účtu Medline
Vaše osobné údaje spracúvame, keď požiadate o vytvorenie používateľského účtu Medline prostredníctvom našej webovej lokality Medline, nášho zákazníckeho servisu alebo Vášho správcu účtu, ktorý môžete použiť na nahliadnutie do faktúr a historických nákupov, ktoré ste uskutočnili, a na vystavenie objednávky prostredníctvom našej platformy elektronického obchodu. Údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame na tento účel, zahŕňajú Vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu a informácie o Vašej organizácii/podniku. Tieto informácie spracúvame na účely vytvorenia Vášho používateľského účtu. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať v súlade s dobou uchovávania opísanou v časti 6 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Váš súhlas) alebo článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy vrátane predzmluvných opatrení).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Na riadenie nášho obchodného vzťahu s Vami
Vaše osobné údaje spracúvame, keď s nami komunikujete ako súčasný alebo potenciálny dodávateľ alebo zákazník alebo iný obchodný kontakt prostredníctvom e-mailu, telefónu, našej webovej lokality, platformy elektronického obchodu a offline. Osobné údaje, ktoré spracúvame na tento účel, zahŕňajú Vaše meno, kontaktné údaje, informácie o Vašej organizácii/spoločnosti a vašej funkcii a ďalšie informácie, ktoré si poskytneme v rámci nášho obchodného vzťahu. Tieto informácie spracúvame na účely správy objednávok produktov, zásobovania, dodávok a prípadne popredajných služieb. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať v súlade s dobou uchovávania opísanou v časti 6 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy vrátane predzmluvných opatrení) a prípadne na základe článku 6 ods. 1 písm. c) (plnenie zákonnej povinnosti) alebo článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem riadiť naše nové obchodné vzťahy).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Na zasielanie marketingovej a inej súvisiacej komunikácie
Vaše osobné údaje spracúvame, keď sa prihlásite na odber marketingovej alebo súvisiacej komunikácie, ktorá zahŕňa relevantné novinky, články, biele knihy, pozvánky na podujatia a aktualizácie o Medline a jeho produktoch. Údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame na tieto účely, zahŕňajú Vaše meno, kontaktné údaje, pracovnú pozíciu, časť sveta, v ktorej sa nachádzate, informácie o Vašej organizácii/spoločnosti a zameraní zdravotnej starostlivosti, ktorú poskytuje. Tieto informácie spracúvame na účely zasielania našich marketingových a/alebo súvisiacich oznámení na základe Vašej požiadavky. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať dovtedy, kým s nami budete prihlásení k odberu našej marketingovej alebo súvisiacej komunikácie, pokiaľ nebudeme mať zákonnú povinnosť a/alebo povolenie uchovávať Vaše osobné údaje dlhšie. Prístup Medline k uchovávaniu Vašich osobných údajov nájdete v časti 6 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Váš súhlas). Ak ste existujúcim zákazníkom, môžeme Vaše osobné údaje spracúvať na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem vykonávať marketingovú činnosť).
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať a zrušiť odber marketingových alebo súvisiacich správ. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť, pomocou linku na spodnej časti v každom e-maile, ktorý od nás dostanete.
Upozorňujeme, že Medline si vyhradzuje právo komunikovať s Vami o dôležitých záležitostiach týkajúcich sa jeho produktov, služieb alebo nákupov, ktoré ste uskutočnili (napr. stiahnutie produktu z trhu, otázky týkajúce sa záruky alebo servisu). Nie je možné odvolať Váš súhlas alebo sa odhlásiť z odberu takýchto transakčných alebo produktových e-mailov zasielaných v súvislosti s používaním našich produktov a služieb.
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Na optimalizovanie a zdokonalenie našej komunikácie s vami
Vaše osobné údaje spracúvame s cieľom sledovať a vyhodnocovať Vaše interakcie s našou e-mailovou marketingovou komunikáciou, históriu Vašich nákupov a ďalšie interakcie, ktoré s nami môžete mať, aby sme lepšie pochopili Vaše potreby ako zákazníka a zdokonalili našu komunikáciu s Vami. Osobné údaje, ktoré spracúvame na tento účel, zahŕňajú Vaše meno, kontaktné údaje, informácie o Vašej organizácii/spoločnosti a Vašej funkcii a informácie o Vašich interakciách s Medline. V maximálnej možnej miere budeme spracúvať súhrnné údaje (t. j. údaje, na základe ktorých Vás nie je možné identifikovať, a ktoré k Vám nie je možné priradiť, napríklad štatistické údaje), pseudonymizované alebo anonymizované údaje, a nie osobné údaje, ktoré nám umožňujú Vás priamo identifikovať. Tieto informácie spracúvame na účely lepšieho pochopenia potrieb a preferencií našich zákazníkov s cieľom zdokonaliť našu komunikáciu s Vami a ponúknuť Vám relevantné informácie o produktoch. Používanie techník sledovania a hodnotenia potenciálnych zákazníkov nie je plne automatizovaný proces a za žiadnych okolností pre Vás nebude mať právne ani iné závažné dôsledky. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať v súlade s dobou uchovávania opísanou v časti 6 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem optimalizovať a zdokonaliť naše produkty a služby).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Na optimalizáciu a zdokonalenie našich webových lokalít
Keď navštívite naše webové lokality, zhromažďujeme o Vás údaje pomocou súborov cookies a podobných techník. Viac informácií o súboroch cookies, spôsobe, akým ich používame, a o tom, ako odstrániť súbory cookies, nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookies.
Aby sme Vás mohli kontaktovať, keď nás oslovíte, a reagovať na Vaše otázky a sťažnosti
Vaše osobné údaje spracúvame, keď nás kontaktujete prostredníctvom nášho online kontaktného formulára, e-mailu, telefónu, faxu, sociálnych sietí alebo bežnej pošty. Osobné údaje, ktoré spracúvame na tento účel, závisia od toho, ako a prečo nás kontaktujete, ale vždy budú obsahovať Vaše meno, kontaktné údaje a informácie týkajúce sa Vašej otázky alebo žiadosti. Tieto informácie spracúvame, aby sme Vás mohli kontaktovať a odpovedať na Vašu otázku alebo žiadosť. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať v súlade s dobou uchovávania opísanou v časti 6 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje na tento účel spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Váš súhlas), prípadne na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy vrátane predzmluvných opatrení), alebo ak sme zo zákona povinní odpovedať na Vaše otázky, na základe článku 6 ods. 1 písm. c) (plnenie zákonnej povinnosti).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Pozvanie na webinár alebo podujatie Medline a registrácia Vašej účasti
Vaše osobné údaje spracúvame, keď sa zaregistrujete na (online) webinár alebo podujatie Medline a zúčastníte sa na ňom, pričom využijete náš online registračný formulár alebo e-mail. Osobné údaje, ktoré spracúvame na tento účel, zahŕňajú Vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, pracovnú pozíciu, krajinu a/alebo mesto/oblasť, kde pracujete, a informácie o Vašej organizácii/spoločnosti. Tieto informácie spracúvame, aby sme Vás mohli na náš webinár alebo podujatie, na komunikáciu s vami o webinári alebo podujatí, na registráciu Vašej účasti a hodnotenie webinára alebo podujatia. Ak ste existujúcim zákazníkom, Vaše osobné údaje budeme uchovávať dovtedy, kým bude trvať náš obchodný vzťah. Ak ste sa práve prihlásili na jeden z našich webinárov, Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude vyžadovať priebeh webinára. Ak ste nesúhlasili s využitím Vašich osobných údajov na iné účely, budú Vaše osobné údaje po skončení webinára vymazané.
V prípade podujatia offline môžeme – s Vaším súhlasom – na podujatí fotografovať a/alebo sa Vás opýtať, či máte stravovacie obmedzenia (pričom Vaša odpoveď môže obsahovať údaje týkajúce sa zdravia), ktoré spracujeme len na účely alternatívnych možností stravovania na našom podujatí.
Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy vrátane predzmluvných opatrení) a v prípade potreby na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Váš súhlas). Vaše informácie týkajúce sa stravy (zdravia) spracúvame na základe článku 9 ods. 2 písm. e) GDPR (výslovný súhlas).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Registrácia Vašej návštevy v zariadení Medline a zabezpečenie našich priestorov
Vaše osobné údaje spracúvame vtedy, keď navštívite zariadenie Medline ako hosť. Údaje, ktoré spracúvame, zahŕňajú Vaše meno, kontaktné údaje a informácie o Vašej organizácii/firme, ktoré spracúvame na účely registrácie návštevníkov z bezpečnostných dôvodov. Vaše osobné údaje budeme na tento účel uchovávať počas troch mesiacov, pokiaľ nebudeme mať zákonnú povinnosť a/alebo povolenie uchovávať Vaše osobné údaje dlhšie.
Z bezpečnostných dôvodov používame na našich pracoviskách aj bezpečnostné kamery/CCTV, ktoré môžu zachytiť Vašu prítomnosť v zariadeniach Medline. Záznam z kamery CCTV budeme na tento účel uchovávať počas štyroch týždňov, pokiaľ nebudeme mať zákonnú povinnosť a/alebo povolenie uchovávať Vaše osobné údaje dlhšie.
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem chrániť svoje priestory).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Dodržiavanie našich zákonných povinností
Vaše osobné údaje spracúvame, ak je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností alebo je to inak nevyhnutné vzhľadom na naše oprávnené záujmy, ktoré môžu zahŕňať prevenciu a odhaľovanie podvodov a inej trestnej činnosti, ochranu práv, bezpečnosti a majetku Medline, Vás a/alebo iných osôb, splnenie požiadaviek Medline na audit, riešenie sporov a sporných platobných transakcií, vznik, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, ochranu informačnej bezpečnosti alebo uchovávanie a zverejňovanie informácií na základe požiadaviek platných právnych predpisov a/alebo orgánov verejnej moci.
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie našej zákonnej povinnosti), prípadne článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem chrániť svoje podnikanie).
Viac informácií o Vašich zákonných právach nájdete v časti 7 tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Dodržiavanie našich povinností v oblasti dohľadu nad zdravotníckymi pomôckami
Na tento účel bude spoločnosť Medline International France SAS prevádzkovateľom údajov, ktorý bude spracúvať Vaše osobné údaje na účely správy nežiaducej zdravotnej udalosti, ktorú ste nám nahlásili. Pripomíname, že ak nám nahlásite nežiaducu zdravotnú udalosť, ktorá nastala v súvislosti s niektorým z našich produktov, ktorej nie ste osobne vystavení, Medline nemusí spracúvať žiadne osobné údaje týkajúce sa pacienta alebo osoby, ktorej sa udalosť týka. Informujeme Vás, v prípade, že sú v správe uvedené údaje pacienta, Medline má zavedené postupy na ich anonymizáciu alebo vymazanie.
Medline spracúva Vaše osobné údaje s cieľom umožniť prevenciu, monitorovanie, hodnotenie a správu nežiaducich zdravotných udalostí spôsobených používaním našich produktov. Medline bude zhromažďovať, analyzovať, dokumentovať a uchovávať Vaše osobné údaje na účely potrebného vyšetrenia danej udalosti. V priebehu vyšetrovania môžeme potrebovať Vaše osobné údaje, aby sme Vás mohli kontaktovať.
Medline spracuje kontaktné údaje osoby, ktorá nám nahlásila nežiaducu udalosť, okrem iného meno, priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo.
Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak je to oprávnené na základe zákonnej povinnosti a v súlade s nariadeniami o ochrane údajov. Preto Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností týkajúcich sa bezpečnosti zdravotníckych pomôcok.
Medline bude zdieľať Vaše osobné údaje s nasledujúcimi príjemcami a na nasledujúce účely:
- Spoločnosť Medline International Germany GmBH na podporu pri správe hlásení o nežiaducich zdravotných udalostiach ako súčasť funkcie zabezpečenia kvality, ktorá spravuje hlásenia o nežiaducich zdravotných udalostiach v Medline.
- Organizácia British Standard Institution (BSI) ako externý audítor Medline pre certifikáciu kvality ISO. BSI je organizácia so sídlom v Spojenom kráľovstve. Z tohoto dôvodu Vás informujeme, že Medline vykonáva medzinárodný prenos Vašich osobných údajov. Európska komisia vydala rozhodnutie o primeranosti vo vzťahu k UK, ktoré zaručuje, že úroveň ochrany Vašich osobných údajov je rovnocenná s úrovňou ochrany stanovenou v GDPR.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať počas obdobia potrebného na vyšetrenie nahlásenej nežiaducej udalosti. Po ukončení vyšetrovania budeme Vaše osobné údaje uchovávať po dobu 10 rokov, ako to vyžaduje zákon. Počas týchto 10 rokov budú Vaše osobné údaje blokované a prístupné len príslušným funkciám, ktoré budú mať prístup k Vašim osobným údajom a spracúvať ich na účely plnenia zákonnej povinnosti alebo na obhajobu právnych nárokov. Po uplynutí tohto obdobia Vaše osobné údaje vymažeme.
Na tento účel môžete využiť nasledujúce práva:
- právo na prístup k informáciám,
- právo na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov,
- právo na opravu prostredníctvom žiadosti o opravu/úpravu, v prípade spracovania nepresných alebo neúplných osobných údajov,
Dovoľujeme si Vás informovať, že v rámci tejto spracovateľskej činnosti nemáte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, odstrániť Vaše osobné údaje ani požadovať prenosnosť Vašich osobných údajov, pretože spracovateľská činnosť je založená na plnení zákonnej povinnosti.
Osobitné kategórie údajov
Nepožadujeme, nezhromažďujeme ani nespracúvame žiadne osobitné kategórie údajov o Vás, s výnimkou špecifických okolností opísaných v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Osobitné kategórie osobných údajov sa často označujú ako „citlivé“ osobné údaje a zahŕňajú informácie týkajúce sa rasového alebo etnického pôvodu, politických názorov, náboženského alebo filozofického presvedčenia, členstva v odboroch, zdravia alebo sexuálneho života. V prípadoch, keď náhodne alebo dobrovoľne poskytnete takéto informácie a my nemáme právny základ na ich spracovanie, tieto informácie bez zbytočného odkladu vymažeme.