Aufbau einer belastbaren, zukunftsfähigen Logistikbelegschaft

10 Aug
2026

In der sich schnell entwickelnden Welt der Gesundheitslogistik war die Schnittstelle zwischen Technologie und menschlichem Talent noch nie so wichtig wie heute. Um eine agile Lieferkette aufzubauen, müssen Betriebsleiter über traditionelle Strukturen hinausgehen und sich darauf konzentrieren, ihre Mitarbeiter zu stärken.

 

Als Senior Director Operations EMEA bei Medline Europe wollte ich meine Erkenntnisse darüber teilen, wie Automatisierung, Mehrfachqualifizierung, berufliche Pipelines und eine tief verwurzelte, zielorientierte Kultur die Zukunft der Lieferkettenabläufe in der gesamten Region aktiv gestalten.

Wie Automatisierung und Digitalisierung die Logistikkompetenzen im Gesundheitswesen in Europa verändern

 

Bei Medline EMEA betrachten wir Automatisierung und Digitalisierung als transformativ. Sie treiben uns dazu an, die Abläufe im Gesundheitswesen weiter zu verbessern und dabei fortschrittliche Lösungen wie KI, Robotik und RFID zu integrieren. Diese Verschiebung bedeutet, dass sich die Nachfrage nach rein manuellen Aufgaben weiterentwickelt.

 

Wir legen jetzt den Schwerpunkt auf Fähigkeiten wie:

  • Systemüberwachung
  • Datenanalyse
  • Fortgeschrittene Problemlösung

 

Unsere Teams entwickeln die technischen Fähigkeiten, die für den Betrieb und die Wartung intelligenter Systeme erforderlich sind. Die Digitalisierung der 6S- und SQDIP-Methoden ist derzeit im Gange, wobei digitale Tools zunehmend die täglichen kontinuierlichen Verbesserungsverfahren unterstützen. Dieser Übergang ermöglicht eine bessere Sichtbarkeit von Standards, Leistungsindikatoren und Verbesserungsmaßnahmen und hilft den Teams, den Fortschritt zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen effektiver voranzutreiben.

 

Dies erhöht nicht nur die Transparenz und Konsistenz aller Abläufe, sondern integriert auch strukturierte Problemlösungen und Arbeitsplatzorganisation direkt in die täglichen Routinen, sodass kontinuierliche Verbesserung zu einem natürlichen Bestandteil der täglichen Arbeit und nicht zu einer separaten Aktivität wird. Starke Zusammenarbeit, kontinuierliches Lernen und Anpassungsfähigkeit sind von entscheidender Bedeutung, da Partnerschaften zwischen Mensch und Technologie unverzichtbar werden. Diese ausgefeilten Fähigkeiten steigern unsere Effizienz und Zuverlässigkeit, sodass sich das Klinikpersonal letztendlich auf die Patientenversorgung konzentrieren kann.

 

Multi-Skilling in Aktion: Steigerung der Produktivität in der Lieferkette und der Mitarbeiterbindung

 

Für uns bedeutet Multi-Skilling innerhalb der Logistik von Medline EMEA den Aufbau eines vielseitigen und belastbaren Teams. In der Praxis bedeutet dies, dass wir unsere Mitarbeiter proaktiv in verschiedenen Funktionsbereichen schulen, von der Lagerhaltung über die Bestandsverwaltung mit Systemen wie MedStock bis hin zu Aspekten der Transportkoordination.

 

Ein Beispiel ist ein Kollege, der in einer administrativen Rolle begann und durch gezielte Schulungen und fachübergreifende Fähigkeiten in die Werkstatt wechselte. Nachdem er praktische Betriebserfahrung und Systemkenntnisse gesammelt hatte, stieg er in eine Führungsposition auf und zeigte, wie vielfältige Fähigkeiten klare Entwicklungspfade schaffen und unsere Logistikabläufe stärken.

 

Dieser Ansatz bietet mehrere wertvolle Ergebnisse:

  • Produktivität: Es erhöht unsere operative Flexibilität und ermöglicht es uns, schneller auf schwankende Anforderungen zu reagieren sowie Arbeitsspitzen effizient zu bewältigen. Darüber hinaus trägt es dazu bei, Engpässe zu reduzieren und Reaktionszeiten zu verkürzen.
  • Mitarbeiterbindung: Es erweist sich als äußerst wertvoll, da es das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigert, indem es umfassendere Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigere Arbeitserfahrungen bietet. Dies steht im Einklang mit unserer Unternehmenskultur, die gezielt in das Wachstum und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden investiert.

Bekämpfung des Fachkräftemangels in der Logistik mit Lehrstellen und Pipelines für den Berufseinstieg

 

Ich halte Lehrstellen und Berufseinsteiger für unglaublich wichtig, um eine belastbare, zukunftsfähige Belegschaft aufzubauen und langfristige Qualifikationsprobleme zu bewältigen. Wir fördern Talente von Anfang an und vermitteln die grundlegenden Werte von Medline — wie unsere Kundenorientierung und Partnerschaft — von Anfang an.

 

Diese Programme bieten einen praktischen Weg, umErfahrungen zu sammeln und spezielle Fähigkeiten zu entwickeln, die auf unsere sich entwickelnde Branche zugeschnitten sind, einschließlich der Beherrschung neuer Technologien wie MedStock und RFID-Rückverfolgbarkeit. So arbeiten wir beispielsweise aktiv mit Handelskammern, Schulen und Berufsbildungszentren zusammen, um Bildung, Qualifikationsentwicklung und zukünftige Talent-Pipelines zu unterstützen.

 

Ein Beispiel ist ein Kollege, der im Rahmen einer Berufsausbildung zu uns kam und nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und praktischer Erfahrung nun Teil des Führungsteams in der Werkstatt ist und direkt zum Tagesgeschäft und zur Teamleistung beiträgt. Diese Initiativen sind ein wichtiger Bestandteil unserer langfristigen Wertschöpfung und stellen sicher, dass wir Fachkräfte gewinnen und fördern, die nicht nur hochqualifiziert sind, sondern auch auf unser Ziel ausgerichtet sind, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.

Bewältigung der Herausforderungen bei der Personalbeschaffung in der wettbewerbsintensiven Lieferkette im Gesundheitswesen

 

Heute steht die Logistikbranche aufgrund eines wettbewerbsintensiven Talentmarktes und der Entwicklung der Fähigkeiten vor Herausforderungen bei der Personalbeschaffung. Bei Medline EMEA passen wir uns an, indem wir das einzigartige Wertversprechen der Arbeit in der Gesundheitslogistik hervorheben.

 

Wir heben die bedeutende Wirkung hervor, die unsere Aufgaben haben — dass unsere Arbeit Kliniker direkt bei der Versorgung von Patienten unterstützt und zur Widerstandsfähigkeit des Gesundheitssystems beiträgt, indem sichergestellt wird, dass wichtige Materialien wie sterile OP-Sets und persönliche Schutzausrüstung ständig verfügbar sind.

 

In der Logistik müssen sich Teams regelmäßig mit unvorhergesehenen Herausforderungen auseinandersetzen. In einer Zeit regionaler Störungen identifizierte unser Logistikteam frühzeitig potenzielle Lieferengpässe und passte die Lieferpläne entsprechend an. Durch die Umverteilung der Bestände und die enge Abstimmung mit den Transportpartnern stellten sie sicher, dass das Krankenhaus weiterhin die benötigten Waren erhielt, sodass der Betrieb ohne Unterbrechung fortgesetzt werden konnte.

 

Wir fördern eine Kultur, in der langfristige Beziehungen und kontinuierliche Verbesserungen geschätzt werden. Wir bieten Wachstumschancen und vielfältige Fähigkeiten im Rahmen von Programmen, die auf unserer LEAN-zertifizierten Expertise basieren. Unser Ansatz „Nähe, die verbindet.“ erstreckt sich auch auf die Rekrutierung und den Aufbau von Teams, die ihre lokalen Gemeinschaften verstehen und ihren Beitrag dazu leisten.

Entwicklung eines sinnorientierten Mitarbeiterwertversprechens (EVP) in der Gesundheitslogistik

 

Ich glaube, ein starkes Wertversprechen für Mitarbeiter in der Logistik muss heute vielfältig und zielgerichtet sein. Für uns bei Medline EMEA bedeutet das, Stellen anzubieten, in denen die Mitarbeiter die bedeutsamen Auswirkungen ihrer Arbeit deutlich erkennen können. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zur „Verbesserung der Gesundheitsversorgung“, indem wir sicherstellen, dass wichtige medizinische Versorgung Patienten und Ärzte erreicht.

 

Durch gezielte Produktschulungen in all unseren Lagern verstehen unsere Mitarbeiter genau, wofür jedes Produkt verwendet wird und wie sich ihre tägliche Arbeit direkt auf die Patientenversorgung auswirkt. Ein Teammitglied, das das Inventar verwaltet, weiß beispielsweise, dass jedes auf den Markt gebrachte sterile OP-Set einen geplanten Eingriff unterstützt. Dies unterstreicht, wie sein Beitrag dazu geleistet wird, dass Krankenhäuser Patienten sicher und wirksam behandeln können.

 

Neben diesem Ziel bieten wir greifbare Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, insbesondere in den Bereichen Automatisierung, Datenanalyse und Lean Management, durch Schulungen und klare Multiqualifikationswege. All dies wird durch eine Kultur untermauert, bei der der Mensch an erster Stelle steht und auf Ehrlichkeit, Engagement und Partnerschaft basiert und in der sich die Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlen — unsere „Employee Appreciation Weeks“ sind ein gutes Beispiel dafür.

 

Als weltweit führendes Unternehmen mit einem Wachstum von über 50 Jahren in Folge bietet Medline auch ein hohes Maß an Stabilität und Zuverlässigkeit, was äußerst attraktiv ist. Schließlich findet unser Engagement für Nachhaltigkeit, das in Initiativen wie BREEAM-zertifizierten Einrichtungen und elektrischen MedTrans-Trucks zum Ausdruck kommt, großen Anklang bei Menschen, die Wert auf den Schutz der Menschen und des Planeten legen. Diese Elemente bilden zusammen eine EVP, die Talente anzieht, die eine herausfordernde, lohnende und wirklich wirkungsvolle Karriere suchen.

Strategische Erkenntnisse: Wie europäische Logistikunternehmen eine zukunftsfähige Lieferkette aufbauen können

 

Um eine wirklich widerstandsfähige, zukunftsfähige Belegschaft aufzubauen, müssen sich Logistikunternehmen meiner Meinung nach darauf konzentrieren, ihre Mitarbeiter durch ein klares Zielbewusstsein und kontinuierliches Wachstum zu stärken. Das bedeutet, proaktiv in die Entwicklung von Fähigkeiten zu investieren, Teams ständig in neuen Technologien wie KI, Robotik und fortschrittlicher Datenanalyse zu schulen und gleichzeitig Anpassungsfähigkeit und kritisches Denken zu fördern. Es geht darum sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter über die Werkzeuge und das Fachwissen verfügen, um ihre wichtige Rolle in unserer Mission zu erfüllen.

 

Im Grunde geht es darum, unser Wertversprechen für unsere Mitarbeiter zu stärken, indem wir die tiefgreifenden Auswirkungen der Logistikrollen klar zum Ausdruck bringen. Wir verbessern kontinuierlich unsere interne Kommunikation, um besser über die Auswirkungen unserer Teams auf die Patientenversorgung zu berichten, z. B. wie die Fahrer von MedTrans sicherstellen, dass wichtige Versorgungsgüter auch unter schwierigen Bedingungen Krankenhäuser erreichen, was den Zweck hinter jeder einzelnen Logistikrolle bekräftigt.

Von

Till Warburg, Senior Director Operations EMEA

About Medline in Europe, Middle East and Africa (EMEA)

 

Medline in EMEA is part of Medline Inc., the largest provider of medical-surgical products and supply chain solutions serving all points of care. Through its broad product portfolio, resilient supply chain, and leading clinical solutions, Medline helps healthcare providers improve their clinical, financial, and operational outcomes. Headquartered in the U.S., Medline employs more than 43,000 people worldwide and operates in more than 100 countries and territories. 

 

In EMEA, Medline partners with hospitals, care homes, and healthcare professionals to deliver clinically focused products and supply chain solutions that support patient safety, operational efficiency, and improved outcomes.

 

With a broad presence across the region, Medline EMEA employs more than 2,000 people and operates a robust supply chain network. This includes 19 offices and nine warehouses across EMEA that provide 140,000 pallet locations and shipping 1,1 million cases of products monthly. Medline also has two manufacturing sites in Europe that contribute to the company’s global portfolio of Medline products. 

 

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