Covid-19 Pacchetto informativo

In tempi di crisi senza precedenti, la comunicazione è la chiave.

Questa parte del sito Web di Medline fornisce agli operatori sanitari le risposte alle domande più frequenti e le informazioni chiave per aiutare a ridurre il rischio sul posto di lavoro. Scopri come Medline monitora il coronavirus in Europa.

Domande frequenti

Inventario e ordini

D: Non sono un vostro cliente in questo momento e ho visto dal sito web che commercializzate abbigliamento di protezione, posso iniziare ad acquistare direttamente adesso, che la nostra struttura sta cercando?
R: Purtroppo non è possibile. Per proteggere i nostri clienti, stiamo allocando i prodotti sulla base dei precedenti consumi, così da mantenere costante la fornitura mese per mese. Vi preghiamo di rimanere in contatto con l’account manager Medline della vostra zona così da ricevere aggiornamenti su questa situazione, stiamo lavorando duramente per aver quantità extra anche per i nuovi clienti.

D: Vorrei iniziare ad ordinare mascherine e altri DPI da Medline, quando sarà possibile iniziare a farlo?
R: Purtroppo non possiamo accettare nessun nuovo business relativamente a questi prodotti, fino a prossimo avviso. Vi preghiamo di rimanere in contatto con il vostro account manager Medline per ricevere aggiornamenti su questa situazione.

D: Sono già un vostro cliente e ho terminato i prodotti per me disponibili per il mese corrente, quando posso ordinarne altri?
R: I seguenti codici rientrano nel piano di contingentazione che Medine ha messo in atto per la situazione COVID-19 e per mantenere la massima correttezza e garantire un’adeguata fornitura a tutti i nostri clienti. Tale piano prevede il rilascio di una quantità mensile calcolata sul consumo storico del 2019, ma in forma ridotta. Tutto il materiale del mese corrente a voi dedicato è garantito, è possibile ordinare nuovamente i prodotti a voi dedicati dal mese successivo.

D: Dato che non posso ordinare nel mese corrente altre quantità, è possibile avere delle sostituzioni?
R: Se un prodotto in restrizione è terminato non possiamo evadere codici alternativi, in ogni caso per favore rimanere in contatto con il responsabile commerciale della vostra zona.

Istruzioni d'uso

D: Avete disponibili istruzioni per l’uso per indossare le mascherine?
R: Sì, abbiamo istruzioni per l’uso per le mascherine procedurali; chirurgiche e respiratorie. Cliccando nel seguente link potrà visualizzarle:

Come indossare le mascherine procedurali    Come indossare le mascherine chirurgiche    Come indossare le mascherine respiratorie

D: Per quanto tempo posso indossare una mascherina respiratoria (FFP3) Medline?
R: Per un Massimo di 8 ore secondo le istruzioni per l’uso di Medline. Nota che, una volta rimossa la mascherina, non può essere re-indossata.

Consegna

D: In questa situazione siete sempre in grado di garantire la consegna nei tempi previsti?
R: Garantiamo la consegna ma potrebbero esserci ritardi dovuti a restrizioni della situazione contingente, alcuni centri di distribuzioni al momento stanno attuando restrizioni per il ritiro della merce.

Uffici Medline

D: Gli uffici commerciali e amministrativi di Medline sono regolarmente attivi?
R: Gli uffici di Medline stanno seguendo lo stesso orario lavorativo e siamo continuamente disponibili per qualsiasi necessità e supporto al cliente.

Guida alla disinfezione dei guanti da esame

Medline prevede una grave carenza di fornitura di guanti da esame già dal 15 maggio 2020.  La soluzione più pratica è quella di utilizzare un minor numero di guanti da esame così da contrastare tale carenza ed è per questo necessario attuare un protocollo di emergenza praticabile, efficace ed economico: gli operatori sanitari potrebbero sciacquarsi le mani per rimuovere lo sporco visibile; spruzzare, asciugare o immergere le mani (quando si indossano i guanti) in un recipiente contenente una soluzione disinfettante (come la candeggina); così facendo è possibile evitare la sostituzione dei guanti.

Medline non è a conoscenza di alcun protocollo, raccomandazione o guida pratica sulla disinfezione dei guanti esistente che possa essere facilmente ed efficacemente implementato in un contesto sanitario scandito da ritmi veloci. Pertanto, Medline vorrebbe offrire la nostra ricerca, i dati dei test e le soluzioni pratiche per aiutare lo sviluppo di un protocollo.

Risorse utili

Raccomandazioni dell'OMS (in inglese)

WHO COVID-19 Communication Package    WHO COVID-19 Country Preparedness

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