Osobní údaje, které o vás shromáždíme, budeme používat pro konkrétní účely, jak je uvedeno níže.
Vezměte prosím na vědomí, že v některých případech nemáte jinou možnost než nám poskytnout své osobní údaje, když využíváte naše produkty nebo služby. V ostatních případech je však poskytnutí vašich osobních údajů dobrovolné. To může stále znamenat, že pokud se rozhodnete své osobní údaje neposkytnout, nemusí být možné, abychom vám poskytli požadované produkty a/nebo služby.Na příslušných místech, ať už online nebo offline, vás budeme informovat, zda je poskytnutí vašich osobních údajů v určitém případě povinné a jaké jsou důsledky, pokud své osobní údaje neposkytnete.
Účely a právní základ pro zpracování vašich osobních údajů jsou následující:
Sledovat proces přístupu zákazníků do systému
Vaše osobní údaje zpracováváme, když požádáte o registraci jako Zákazník, což vám dává možnost vystavovat objednávky. Údaje, které za tímto účelem shromažďujeme a zpracováváme, zahrnují vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu a informace o vaší organizaci/firmě. Tyto informace zpracováváme za účelem vaší registrace jako Zákazníka.Vaše osobní údaje budeme pro tento účel uchovávat po dobu, po kterou s námi budete mít aktivní obchodní vztah, pokud nebudeme mít zákonnou povinnost a/nebo povolení uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, včetně předsmluvních opatření) a případně na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) (plnění právní povinnosti) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na zvažování a řízení nových obchodních vztahů).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Vytvoření uživatelského účtu Medline
Vaše osobní údaje zpracováváme, když požádáte o vytvoření uživatelského účtu Medline prostřednictvím našich webových stránek Medline, našeho zákaznického servisu nebo vašeho správce účtu, který můžete použít k nahlížení do faktur a historických nákupů, které jste provedli, a k vystavení objednávky prostřednictvím naší platformy elektronického obchodu. Údaje, které za tímto účelem shromažďujeme a zpracováváme, zahrnují vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu a informace o vaší organizaci/firmě. Tyto informace zpracováváme za účelem vytvoření vašeho uživatelského účtu.Vaše osobní údaje budeme pro tento účel uchovávat v souladu s dobou uchovávání popsanou v oddílu 6 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas) nebo čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, včetně předsmluvních opatření).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Správa našeho obchodního vztahu s vámi
Vaše osobní údaje zpracováváme, když s námi komunikujete jako současný nebo potenciální dodavatel nebo zákazník nebo jiný obchodní kontakt, a to prostřednictvím e-mailu, telefonu, našich webových stránek a platformy elektronického obchodu a offline. Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, zahrnují vaše jméno, kontaktní údaje, informace o vaší organizaci/firmě a vaší funkci a další informace, které si vyměňujeme v rámci našeho obchodního vztahu.Tyto informace zpracováváme za účelem správy objednávek produktů, dodávek a poprodejních služeb.Vaše osobní údaje budeme pro tento účel uchovávat v souladu s dobou uchovávání popsanou v oddílu 6 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6. odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, včetně předsmluvních opatření) a případně na základě čl. 6. odst. 1 písm. c) (plnění právní povinnosti) nebo čl. 6. odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na řízení našich obchodních vztahů).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Zasílání marketingových a dalších souvisejících sdělení
Vaše osobní údaje zpracováváme, když se přihlásíte k odběru marketingových nebo souvisejících sdělení, která zahrnují relevantní novinky, články, bílé knihy, pozvánky na akce a aktualizace o společnosti Medline a jejích produktech. Údaje, které shromažďujeme a zpracováváme pro tyto účely, zahrnují vaše jméno, kontaktní údaje, pracovní pozici, část světa, ve které se nacházíte, informace o vaší organizaci/společnosti a jejím zaměření na zdravotní péči. Tyto informace zpracováváme za účelem zasílání našich marketingových a/nebo souvisejících sdělení podle vaší žádosti. Vaše osobní údaje pro tento účel uchováváme po dobu, po kterou máte aktivní odběr našich marketingových nebo souvisejících sdělení, pokud nám zákon neukládá a/nebo nepovoluje uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu. Přístup společnosti Medline k uchovávání vašich osobních údajů naleznete v oddílu 6 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas). Jste-li stávajícím zákazníkem, můžeme vaše osobní údaje zpracovávat za tímto účelem na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na provádění marketingových aktivit).
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a odhlásit se z odběru marketingových nebo souvisejících sdělení. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu na konci každého e-mailu, který od nás obdržíte.
Vezměte prosím na vědomí, že společnost Medline si vyhrazuje právo komunikovat s vámi o důležitých záležitostech týkajících se jejích výrobků, služeb nebo nákupů, které jste provedli (např. stažení výrobků z trhu, záruční nebo servisní záležitosti).Není možné odvolat souhlas nebo odhlásit se z odběru takových transakčních nebo produktových e-mailů zasílaných v souvislosti s používáním našich produktů a služeb.
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Optimalizace a zlepšování naší komunikace s vámi
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem sledování a vyhodnocování vašich interakcí s našimi e-mailovými marketingovými sděleními, historie vašich nákupů a dalších interakcí, které s námi můžete mít, abychom lépe pochopili vaše potřeby jako zákazníka a zlepšili naši komunikaci s vámi. Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, zahrnují vaše jméno, kontaktní údaje, informace o vaší organizaci/firmě a informace o vašich interakcích se společností Medline. V maximální možné míře budeme zpracovávat souhrnné údaje (tj. údaje, které vás nemohou identifikovat nebo nemohou být spojeny s vaší osobou, například statistické údaje), pseudonymizované nebo anonymizované údaje, nikoli osobní údaje, které nám umožňují vaši přímou identifikaci. Tyto informace zpracováváme za účelem lepšího pochopení potřeb a preferencí našich zákazníků, abychom s vámi mohli lépe komunikovat a nabízet vám relevantní informace o produktech. Používání technik monitorování a bodového hodnocení není plně automatizovaný proces a v žádném případě pro vás nebude mít právní ani jiné závažné důsledky.aše osobní údaje budeme pro tento účel uchovávat v souladu s dobou uchovávání popsanou v oddílu 6 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem optimalizovat a zlepšovat naše produkty a služby).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Optimalizace a vylepšování našich webových stránek
Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme o vás také údaje pomocí souborů cookie a podobných technik. Další informace o souborech cookie, způsobu jejich používání a o tom, jak soubory cookie odstranit, najdete v našem Prohlášení o souborech cookie.
Kontakt, pokud se na nás obrátíte a reakce na vaše dotazy nebo stížnosti
Vaše osobní údaje zpracováváme, když nás kontaktujete prostřednictvím našeho online kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu, faxu, sociálních médií nebo běžné pošty. Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, závisí na tom, jak a proč nás kontaktujete, ale vždy zahrnují vaše jméno, kontaktní údaje a informace týkající se vašeho dotazu nebo žádosti. Tyto informace zpracováváme za účelem kontaktu s vámi a odpovědi na váš dotaz nebo žádost.Vaše osobní údaje budeme pro tento účel uchovávat v souladu s dobou uchovávání popsanou v oddílu 6 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6 odst.1 písm. a) GDPR (váš souhlas), případně na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, včetně předsmluvních opatření) nebo, pokud jsme ze zákona povinni reagovat na vaše dotazy, na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) (splnění právní povinnosti).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Pozvání na webinář nebo akci společnosti Medline a registrace vaší účasti
Vaše osobní údaje zpracováváme, když se zaregistrujete na (online) webinář nebo událost společnosti Medline a zúčastníte se jí prostřednictvím našeho online registračního formuláře nebo případně e-mailem. Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, zahrnují vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, pracovní pozici, vaši zemi a/nebo vaše město/oblast, kde pracujete, a informace o vaší organizaci/firmě. Tyto informace zpracováváme za účelem pozvání na náš webinář nebo akci, komunikace s vámi o webináři nebo akci, registrace vaší účasti a hodnocení webináře nebo akce. Jste-li stávajícím zákazníkem, uchováme vaše osobní údaje po dobu trvání našeho obchodního vztahu. Pokud jste se právě přihlásili na některý z našich webinářů, budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu nezbytnou k provedení webináře.V takovém případě budou vaše osobní údaje po skončení webináře vymazány, pokud jste k tomu nedali souhlas pro jiné účely.
V případě offline akce můžeme – s vaším souhlasem – pořizovat fotografie nebo se nechat fotografovat na akci a/nebo se vás zeptat, zda máte nějaké dietní omezení (přičemž vaše odpověď může obsahovat údaje týkající se zdraví), které budeme zpracovávat pouze za účelem nabídnutí alternativních možností stravování na naší akci.
Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, včetně předsmluvních opatření) a případně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas). Vaše údaje týkající se stravy (zdraví) zpracováváme na základě čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR (výslovný souhlas).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Registrace vaší návštěvy v zařízení společnosti Medline a zabezpečení našich prostor
Vaše osobní údaje zpracováváme, když navštívíte některé z našich zařízení Medline jako host. Údaje, které zpracováváme, zahrnují vaše jméno, kontaktní údaje a informace o vaší organizaci/firmě, a zpracováváme je za účelem registrace návštěvníků z bezpečnostních důvodů. Vaše osobní údaje budeme pro tento účel uchovávat po dobu 3 měsíců, pokud nebudeme mít zákonnou povinnost a/nebo povolení uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu.
Z bezpečnostních důvodů používáme na našich pracovištích také bezpečnostní kamery/CCTV, které mohou zachytit vaši přítomnost v našich zařízeních společnosti Medline.Záznamy z kamerového systému uchováváme po dobu 4 týdnů, pokud nám zákon neukládá a/nebo nepovoluje uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu.
Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na ochraně našich prostor).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Dodržování našich zákonných povinností
Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné pro splnění našich právních povinností nebo je to jinak nezbytné s ohledem na naše oprávněné zájmy, které mohou zahrnovat prevenci a odhalování podvodů a jiné trestné činnosti, ochranu práv, bezpečnosti a majetku společnosti Medline, vás a/nebo jiných osob, splnění požadavků společnosti Medline na audit, řešení sporů a sporných platebních transakcí, určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ochranu bezpečnosti informací nebo uchovávání a zveřejňování informací podle požadavků platných právních předpisů a/nebo orgánů veřejné moci.
Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění naší právní povinnosti), případně na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na ochraně našeho podnikání).
Další informace o vašich zákonných právech naleznete v oddílu 7 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Dodržování našich materiovigilančních povinností
Za tímto účelem bude společnost Medline International France SAS správcem údajů, který bude zpracovávat vaše osobní údaje za účelem řešení nežádoucí zdravotní události, kterou jste nám nahlásili. Pokud nám nahlásíte nežádoucí zdravotní příhodu u některého z našich výrobků, které nejste vystaveni, připomínáme, že společnost Medline nemusí zpracovávat žádné osobní údaje týkající se pacienta nebo osoby, které se příhoda týká. V případě, že jsou ve zprávě uvedeny údaje o pacientech, informujeme vás, že společnost Medline má zavedeny postupy pro anonymizaci nebo vymazání těchto osobních údajů.
Společnost Medline bude zpracovávat vaše osobní údaje, aby umožnila prevenci, sledování, hodnocení a řízení nežádoucích zdravotních účinků, které může způsobit používání našich výrobků.
Společnost Medline bude shromažďovat, analyzovat, dokumentovat a uchovávat vaše osobní údaje za účelem provedení nezbytného šetření události. V rámci vyšetřování můžeme potřebovat vaše osobní údaje, abychom vás mohli kontaktovat.
Společnost Medline bude zpracovávat kontaktní údaje osoby, která nám nežádoucí zdravotní příhodu nahlásila, mimo jiné jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud je takové zpracování odůvodněno zákonnou povinností a v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.Proto vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění našich zákonných povinností týkajících se bezpečnosti zdravotnických prostředků.
Společnost Medline bude sdílet vaše osobní údaje s následujícími příjemci a pro následující účely:
- Medline International Germany GmbH pro podporu při správě hlášení nežádoucích zdravotních příhod v rámci funkce zajištění kvality, která ve společnosti Medline spravuje hlášení nežádoucích zdravotních příhod.
- British Standard Institution (BSI) jako externí auditor společnosti Medline pro certifikaci kvality ISO. BSI je organizace se sídlem ve Velké Británii, a proto vás informujeme, že společnost Medline provádí mezinárodní předávání vašich osobních údajů. Evropská komise vydala ve Spojeném království rozhodnutí o odpovídající ochraně, které zaručuje, že úroveň ochrany vašich osobních údajů je rovnocenná úrovni ochrany stanovené nařízením GDPR.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k provedení šetření nahlášené nežádoucí zdravotní události. Po ukončení vyšetřování budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu 10 let, jak to vyžaduje zákon. Během těchto 10 let budou vaše osobní údaje blokovány a přístup k nim budou mít pouze příslušné funkce, které mohou přistupovat k vašim osobním údajům a zpracovávat je za účelem splnění právní povinnosti nebo obhajoby právních nároků. Po uplynutí této doby vaše osobní údaje vymažeme.
Za tímto účelem můžete uplatnit následující práva:
- právo na přístup k informacím;
- právo na omezení zpracování vašich osobních údajů;
- právo na opravu prostřednictvím žádosti o opravu/úpravu, pokud byly zpracovány nepřesné nebo neúplné osobní údaje;
Dovolujeme si vás informovat, že v rámci této činnosti zpracování nemáte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, právo na výmaz vašich osobních údajů nebo právo požadovat přenositelnost vašich osobních údajů, protože činnost zpracování je založena na plnění právní povinnosti.
Zvláštní kategorie údajů
Nepožadujeme, neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné zvláštní kategorie údajů o vás, s výjimkou specifických okolností popsaných v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů
Zvláštní kategorie osobních údajů se často označují jako „citlivé“ osobní údaje a zahrnují informace týkající se rasového nebo etnického původu, politických názorů, náboženského nebo filozofického přesvědčení, členství v odborech, zdraví nebo sexuálního života. V případech, kdy takové informace poskytnete náhodně nebo dobrovolně a my nemáme právní základ pro jejich zpracování, tyto informace bez zbytečného odkladu vymažeme.